Terms and Conditions

تُحدِّد شروط الاستخدام هذه القواعد التي يلتزم بها كلّ من يصل إلى منصّة مورد B2B (يُشار إليها فيما يلي بـ«المنصّة») أو يستخدمها. باستخدامك للمنصّة، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط وموافقتك عليها.

١. قبول الشروط

يُعدّ تسجيلك أو استخدامك للمنصّة بمثابة موافقة صريحة على هذه الشروط وعلى سياسات مورد المنشورة، بما فيها سياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية.

٢. الحسابات

• يجب تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل، بما في ذلك السجلّ التجاري والبيانات الضريبيّة عند الاقتضاء.
• يلتزم المستخدم بالحفاظ على سريّة بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
• يُسمح بحساب واحد لكلّ منشأة تجاريّة. يحقّ لمورد إيقاف الحسابات المُكرَّرة أو المُنتحَلة.

٣. التزامات المشتري

• إدخال بيانات الشحن والدفع بدقّة عند إنشاء الطلب.
• سداد قيمة الطلب وفقاً لطرق الدفع المتاحة على المنصّة.
• استخدام المنصّة لأغراض تجاريّة مشروعة فقط.

٤. التزامات البائع

• عرض المنتجات بأوصاف وصور وأسعار دقيقة، وتحديث المخزون باستمرار.
• الالتزام بالمواعيد المتّفق عليها للشحن والتسليم.
• بيع منتجات مشروعة ومرخّصة وفق الأنظمة السعوديّة.
• الاستجابة لطلبات الاسترداد والاستفسارات خلال يومَي عمل.

٥. المنتجات والأسعار

تشمل الأسعار المعروضة ضريبة القيمة المضافة (١٥٪) وفقاً لأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. يحقّ للبائع تعديل الأسعار في أيّ وقت قبل تأكيد الطلب. تظلّ الأسعار المؤكَّدة في الطلب نافذة بعد الإصدار.

٦. الطلبات والدفع

تُقبَل الطلبات بشكل تلقائيّ بعد تأكيدها من البائع. تتوفّر طرق الدفع التالية:

• البطاقات الائتمانيّة وبطاقات مدى.
• STC Pay و Apple Pay.
• تابي وتمارا للتقسيط.
• محفظة مورد الإلكترونيّة.

٧. الإلغاء والاسترداد

يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد للاطّلاع على شروط ومدد الإلغاء والاسترداد.

٨. الملكية الفكريّة

تعود ملكية كافّة عناصر المنصّة (الشعار، التصميم، الكود، المحتوى) إلى مورد. يُمنح البائع رخصة محدودة لاستخدام علامته التجاريّة وصوره الخاصّة في إعلانات منتجاته على المنصّة، ويحتفظ مورد بحقّ استخدام تلك العناصر للترويج للمنصّة.

٩. الاستخدامات المحظورة

• الاحتيال، انتحال الشخصيّة، أو تقديم بيانات مضلِّلة.
• بيع منتجات مقلَّدة أو مخالفة للأنظمة السعوديّة.
• الاستخراج الآلي للبيانات (Scraping) أو محاولة اختراق المنصّة.
• الإساءة إلى المستخدمين الآخرين أو إرسال رسائل مزعجة.

١٠. حدود المسؤوليّة

تُقدِّم مورد المنصّة «كما هي» دون أيّ ضمانات صريحة أو ضمنيّة. لا تتحمّل مورد المسؤوليّة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعيّة الناتجة عن استخدام المنصّة أو تعطّلها، باستثناء ما يُحدِّده النظام السعوديّ المعمول به.

١١. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض مورد ومنسوبيها عن أيّ مطالبات أو خسائر تنشأ عن مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصّة.

١٢. القانون الحاكم وحلّ النزاعات

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربيّة السعوديّة. يُحال أيّ نزاع لا يمكن حلّه ودّيّاً إلى المحاكم المختصّة في مدينة الرياض.

١٣. تعديل الشروط

قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعدّ استمرار استخدامك للمنصّة بعد النشر موافقةً على النسخة المُحدَّثة.

١٤. التواصل

لأيّ استفسار حول هذه الشروط:

• الهاتف: +966 54 754 7216
• البريد الإلكتروني: support@mawredb2b.com